蔡依娟：惜物如初

从创作时尚内容转身成为创业者2023年与丈夫联手创办高端包袋修复品牌 Margo & Smith，蔡依娟(Salina Chai)通过延长奢侈品寿命和赋予包袋新价值，不仅革新本地修复行业，也展现出敢于跨界探索、注重工艺与社会责任的创业精神，同时倡导更为永续和富有温度的消费文化。  

Words / OH CHIN WEE 胡锦伟 

从时尚博主到跨界创业，这段转型之路的推动力是什么？

Salina：作为包袋收藏者，我很重视皮革保养，却苦于找不到真正以好手艺修复包包的地方。市面上大多数的包袋护理店并没有提供皮革样本或工艺等方面的深入咨询与探讨，只是快速交货，缺少专业度。我的丈夫曾茌舜(John Chung) 受过高级手工鞋制作训练，在2013年开设高端鞋履护理与修复公司Mason and Smith，他为我修复包袋后效果令人惊艳，而在朋友们的鼓励下，我俩决定为Mason & Smith创设一家子公司，打造一个以工艺为核心的手袋修复品牌，把匠心与客制化精神延伸至女性市场，这就是Margo & Smith创立的缘起。

你在网红界的背景和经验，如何协助你为Margo & Smith 塑造品牌？

Salina：多年的奢侈品牌与时尚叙事经验，让我深刻理解如何以“故事”形塑顾客体验，我把高级时装的精致与仪式感引入包袋修复领域，为顾客营造个性化体验。顾客从踏入店门、挑选皮革样本到进行面对面咨询，整个流程就像定制皮件般，让顾客感受到被悉心对待的专属体验。另外，我们结合Mason and Smith与Margo & Smith两个独立却用等专业的品牌，为不同受众提供一致的工艺标准。

在强调工艺与细节的前提下，Margo & Smit如何在商业效率与高品质修复之间取得平衡？

Salina：我先生的手工护鞋背景为品牌奠定扎实的技术基础，他持续吸收全球最新工艺，让团队始终处于专业前沿。更重要的是，我们本着以客为先的心态，无论是修复一般奢华包袋或传家宝，都同样用心。为了维持品质，我们不将流程拆解，而是让位匠人从头到尾负责修复一件作品，确保责任一致、沟通无失，让每个细节都被看见。。  

在本地创建奢华包袋修复工作室，最挑战是什么？

Salina：高昂租金与招募人才组建技术团队是主要的挑战，因此我们将 Mason & Smith 与 Margo & Smith 置于同一空间运营，却又让两个品牌各自独立，这不仅降低成本，也强化专业协作，两者的结合让我们得以服务更广泛的客户，以及接触更多元的皮革种类。

包袋修复是一种惜物情怀的体现吗？

Salina：我们希望引导顾客以“保留”取代“丢弃”，奢侈品的生命周期相对较长，如果保养得宜，可以传承数代。我们也致力于教育顾客从买下包袋开始就进行正确护理，让皮件更持久耐用。永续，始于延长物品的寿命，而我们扮演着引路人的角色。

入选《Forbes 30 Under 30 Asia 2024》，对你来说有何激励作用？这项肯定如何影响你对品牌的期待？

Salina：这不仅是一份荣誉，也让我能为整个皮革工艺行业发声。皮革保养与修复是一门艺术，我亲眼见证丈夫为参加国际赛事所经历的严格训练，以及团队对修护每件作品的投入。这项肯定再次提醒我们：我们并不只是提供服务，而是在倡导奢侈品的永续与工艺的价值。

展望未来，你为品牌设定了哪些目标？是否计划走向海外或拓展其他服务？

Salina：对我们而言，成功取决于事业的意义，而非公司规模的大小。我们的使命是致力于保存每件奢侈品的故事，将修复提升为真正的艺术，从擦亮皮革到精细改色，旨在让每个修复成果都能传递工艺价值。未来几年，我们希望能深化与社群的连结，从而开启更多合作机会，并打造横跨男女市场的皮革修护生态系统。如果我们在执行这些拓展计划时，还能保有初心，我们不排除将走向更大的舞台。